समाधान शिविर में एसडीएम और सीटीएम ने सुनीं जन शिकायतें, अधिकारियों को दिए त्वरित निस्तारण के निर्देश

शिकायतों का समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने और पोर्टल पर विस्तृत रिपोर्ट अपलोड करने के दिए निर्देश

कैथल। हरियाणा सरकार के निर्देशानुसार आयोजित समाधान शिविर में सोमवार को एसडीएम संजय कुमार और सीटीएम कैप्टन प्रमेश कुमार ने आमजन की शिकायतें सुनीं तथा संबंधित विभागों के अधिकारियों को उनके शीघ्र समाधान के निर्देश दिए।

अधिकारियों ने कहा कि प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से निस्तारण किया जाए ताकि किसी भी नागरिक को एक ही समस्या के समाधान के लिए बार-बार समाधान शिविर या सीएम विंडो का सहारा न लेना पड़े।

समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश

एसडीएम और सीटीएम ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता को बुलाकर उसकी समस्या का समाधान किया जाए और समाधान के बाद पोर्टल पर विस्तृत एक्शन टेकन रिपोर्ट (ATR) अपलोड करना सुनिश्चित किया जाए।

उन्होंने कहा कि जिन शिकायतों का समाधान संभव नहीं है, उन्हें जांच रिपोर्ट सहित नियमानुसार निस्तारित कर पोर्टल पर अपडेट किया जाए। साथ ही लंबित शिकायतों के निपटारे में तेजी लाने और सभी आवश्यक विवरण पोर्टल पर स्पष्ट रूप से दर्ज करने के निर्देश भी दिए गए।

ग्राम पंचायत सजूमा की शिकायत बनी प्रमुख मुद्दा

समाधान शिविर के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें ग्राम पंचायत सजूमा में कथित वित्तीय अनियमितताओं और विकास कार्यों की जांच करवाने की मांग प्रमुख रही।

शिकायतकर्ताओं ने मामले की निष्पक्ष जांच करवाकर उचित कार्रवाई करने की मांग प्रशासन के समक्ष रखी।

शक्ति नगर की टूटी गलियों और सफाई व्यवस्था का मुद्दा उठा

कैथल शहर के शक्ति नगर क्षेत्र के निवासियों ने टूटी हुई गलियों, जल निकासी व्यवस्था की खराब स्थिति तथा नियमित सफाई नहीं होने की शिकायत दर्ज करवाई।

क्षेत्रवासियों ने गली के पुनर्निर्माण और सफाई व्यवस्था में सुधार करने की मांग प्रशासन के समक्ष रखी।

बिजली बिल और कनेक्शन से जुड़ी शिकायत भी पहुंची

पूंडरी क्षेत्र के एक निवासी ने बिजली विभाग से संबंधित शिकायत रखते हुए बताया कि पुराना बिजली कनेक्शन बंद करवाने और बकाया राशि जमा करवाने के बावजूद विभाग की ओर से पुनः बिल जमा करवाने का नोटिस भेजा गया है।

शिकायतकर्ता ने कहा कि खुले दरबार में रियायत के अनुसार बिल का भुगतान किया जा चुका है, इसके बावजूद नोटिस जारी किया गया है। उन्होंने खाते को पूर्ण रूप से बंद करने और मामले का समाधान करने की मांग की।

नेट हाउस में आग से हुए नुकसान पर सहायता की मांग

गांव सजूमा के एक किसान ने अपने नेट हाउस में आग लगने से हुए भारी नुकसान के संबंध में आर्थिक सहायता प्रदान करने की मांग की। किसान ने प्रशासन से राहत राशि उपलब्ध करवाने का आग्रह किया।

एसडीएम संजय कुमार और सीटीएम कैप्टन प्रमेश कुमार ने सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने तथा निर्धारित समय सीमा के भीतर रिपोर्ट प्रस्तुत करने के निर्देश दिए।